Androidのスマホで楽天ペイに連携したSuicaにチャージしようとしたところ指紋認証が反応しない、、、
そんな時は別の認証方法に変更することができますので手順を残しておきます。
環境
今回使用したスマホとアプリは以下になります。
モデル：901SO(Xperia 5)
Androidバージョン：10
楽天ペイアプリバージョン：8.2.3
解決までの流れ
指紋認証のセンサーが反応しない!!
ある日のこと、いつも通りアプリからSuicaにチャージしようとして
金額入力 -> チャージするボタン押下 -> 指紋認証でセンサーに指を当てる、、、
？？？
センサーが反応しない？！なんで？？
スマホも古くなってきたのでもしかして壊れた？？
でもまぁ認証方法を変えれば良いよねということで楽天ペイのアプリの設定を探してみました。
画像のように、設定・利用規約のページにはお支払い時に端末認証を使用とありますが、これは支払時なので関係なさそうです。その他の項目も確認したのですが、それらしき設定が見当たりません。
先程の項目の下にあるチャージ時は端末認証が必須となりますの注意書き。
たんまつにんしょう、、、💡
自分の勘違いに気付きました。
チャージ時の認証はアプリではなく、スマホ端末の認証方法を変更する必要があるのです。
端末認証を変更する
スマホ端末の認証方法を変更するには、
設定 -> セキュリティ -> 指紋設定
を開き、登録済みの指紋を削除することで指紋認証を解除することができます。
設定 -> セキュリティ -> 画面のロック
一見こちらから変更できそうですが、こちらからは指紋認証を解除できません。
チャージ実行
再度チャージしたところ、
指紋認証ではなく、端末に設定している認証方法(私の場合はPIN)で
チャージすることができました！
ちなみに、その他の認証方法に変更する場合は、先ほどの画面のロックから変更します。
設定 -> セキュリティ -> 画面のロック
そもそも指紋認証はどうして使えなくなったの？
無事にチャージすることはできたのですが、
そもそも指紋認証はどうして使えなくなったんだろうか。
(そういえば再起動、、、試してなかったな、、、)
結局、再起動後に指紋を再登録して指紋認証できるようになりました。。。😅
まとめ
指紋センサーが反応しなくなった理由はわからないですが、
スマホの動きが変な時はひとまず再起動してみましょう笑
